Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026

Novolea ("vi", "oss", "vår") driver denna butik och webbplats (novolea.se) med tillhörande tjänster ("Tjänsterna"). Butiken drivs med teknik från Shopify. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, har denna integritetspolicy företräde i frågor som rör behandling av personuppgifter.

Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter Namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

Betalningsinformation Uppgifter kopplade till din betalning. Kortuppgifter hanteras direkt av vår betalningsleverantör; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.

Orderinformation Vad du lägger i varukorgen, köper, returnerar eller byter, samt din orderhistorik.

Kommunikation Den information du lämnar när du kontaktar vår kundsupport.

Enhets- och användningsinformation IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och hur du navigerar på webbplatsen, insamlat via cookies och liknande tekniker.

Varför vi behandlar dina uppgifter och vår rättsliga grund

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) måste vi ha en rättslig grund för varje behandling. Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande:

För att fullgöra ditt köp Hantera beställningar, betalningar, leverans, returer, byten och orderrelaterad kommunikation. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Kundsupport Svara på dina frågor och hjälpa dig. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt vårt berättigade intresse att ge god service.

Marknadsföring Skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post, samt visa dig relevanta annonser (bland annat via Meta/Facebook Pixel). Nyhetsbrev skickas endast med ditt samtycke, och du kan när som helst avregistrera dig. Rättslig grund: samtycke, alternativt berättigat intresse vid marknadsföring till befintliga kunder.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande Skydda butiken och dig mot bedrägerier och obehörig aktivitet. Rättslig grund: berättigat intresse.

Rättsliga skyldigheter T.ex. bokförings- och skattelagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Cookies och annonsspårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att analysera användning och för marknadsföring. För marknadsföring använder vi bland annat Meta Pixel (Facebook/Instagram), som samlar in information om ditt besök för att vi ska kunna mäta och rikta annonser. Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion används endast med ditt samtycke, vilket du lämnar via vår cookie-banner och när som helst kan ändra eller återkalla.

Källor till uppgifterna

Vi samlar in uppgifter direkt från dig, automatiskt via Tjänsterna (t.ex. cookies), och från våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify och vår betalningsleverantör) som behandlar uppgifter för vår räkning.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela dem med:

Shopify Som tillhandahåller vår butiksplattform och behandlar uppgifter för vår räkning.

Betalningsleverantörer För att genomföra din betalning på ett säkert sätt.

Frakt- och logistikpartner För att leverera din beställning.

Marknadsförings- och annonspartner T.ex. Meta (Facebook/Instagram), för annonsering och mätning, i den utsträckning du samtyckt.

Myndigheter eller andra parter När vi är skyldiga enligt lag, eller för att skydda våra eller andras rättigheter.

Vissa av dessa mottagare kan behandla uppgifter i egenskap av självständigt personuppgiftsansvariga enligt sina egna integritetspolicyer. För mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter, se Shopifys integritetspolicy: https://privacy.shopify.com/sv

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi ett adekvat skydd genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande godkänd överföringsmekanism, eller genom att överföringen sker till ett land som EU-kommissionen bedömt har en adekvat skyddsnivå.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål de samlades in för:

Orderuppgifter sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen (som huvudregel 7 år).

Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

Supportärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och en rimlig tid därefter.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), när det inte finns laglig grund att behålla dem.

Begränsa eller invända mot viss behandling, inklusive direktmarknadsföring.

Dataportabilitet Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke, utan att det påverkar lagligheten av behandling som skedde dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi besvarar din begäran inom en månad. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet: www.imy.se.

Barns uppgifter

Tjänsterna riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du tror att ett barn lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Ingen överföring över internet är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Undvik att skicka känslig information till oss via osäkra kanaler.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, med uppdaterat "Senast uppdaterad"-datum.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Novolea E-post: info@novolea.se [FÖRETAGSADRESS – FYLL I, eller utelämna om du inte vill ange bostadsadress]